İade ve İptal Koşulları

1. Genel

Satın alma işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır; iadeler de aynı ödeme yöntemine yapılır.

2. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Aboneliğinizi başlattığınız veya dijital içeriğe eriştiğiniz anda cayma hakkı sona erer.

Hizmete hiç erişim sağlanmamışsa, satın almadan itibaren 14 gün içinde cayma talebinde bulunabilirsiniz.

3. Abonelik İptali

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal sonrası erişiminiz, ödemesi yapılmış dönemin bitiş tarihine kadar devam eder.
• Kullanılmış veya başlamış dönem için kısmi iade yapılmaz.
• İptal, sonraki dönem yenilemesini durdurur.

4. Canlı Atölye ve Seminerler

Canlı programlarda, program başlangıcından en az 48 saat önce yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir. 48 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz; ancak bir sonraki dönem programına devir hakkı tanınabilir. Programın SATICI tarafından iptal edilmesi hâlinde ücretin tamamı iade edilir.

5. Birebir Danışmanlık

Randevular, görüşmeden en az 24 saat önce bir kez ücretsiz ertelenebilir. Bildirimsiz katılmama hâlinde görüşme kullanılmış sayılır. Hiç kullanılmamış görüşme paketleri için satın almadan itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir.

6. İade Süreci ve Süresi

İade talepleri mrymsevmm@gmail.com adresine, sipariş numarası ve satın almada kullanılan e-posta belirtilerek iletilir. Uygun bulunan talepler 14 gün içinde işleme alınır; tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.

7. Teknik Erişim Sorunları

Tarafımızdan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen erişim sorunlarında, kullanılamayan döneme karşılık gelen tutar iade edilir veya abonelik süresi uzatılır.

8. İletişim

Satıcı: Meryem Sevim (şahıs şirketi)
Marka: Öğretmen Kamelyası
Adres: [Açık Adres]
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ ADI]
Vergi kimlik bilgileri talep halinde paylaşılır.
E-posta: mrymsevmm@gmail.com · Telefon: [Telefon]