Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla Meryem Sevim (şahıs şirketi) — Öğretmen Kamelyası faaliyet göstermektedir. Adres: [Açık Adres]. İletişim: mrymsevmm@gmail.com / [Telefon].

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Müşteri işlem verileri: sipariş ve abonelik kayıtları, fatura bilgileri, ödeme referans numaraları (kart bilgileri tarafımızca işlenmez).
• İçerik verileri: uygulamaya girdiğiniz haftalık notlar, sınıf gözlemleri, mesleki notlar ve asistan girdileri.
• İşlem güvenliği verileri: giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi.
• Satın alınan hizmetin ve aboneliğin sunulması, takibi, faturalandırılması.
• Talep ve şikâyetlerin karşılanması, destek sağlanması.
• Hizmet güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; açık rıza gerektiren hâllerde (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi) açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz; ödeme hizmet sağlayıcısı (iyzico), eğitim/abonelik platformu (Teachfluence), barındırma ve altyapı sağlayıcıları, e-posta gönderim hizmetleri ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Bazı altyapı sağlayıcıları yurt dışında bulunabildiğinden, aktarım KVKK m.9'daki koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Yapay Zekâ Destekli Özellikler

Kamelya Asistanı'na girdiğiniz metinler, yalnızca size yanıt üretmek amacıyla yapay zekâ servis sağlayıcısına iletilir. Lütfen öğrencilere ait kimlik bilgisi, sağlık verisi veya diğer özel nitelikli kişisel verileri girmeyiniz; gözlemlerinizi kimliksizleştirerek yazmanızı öneririz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (ör. mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı sildirmeniz hâlinde içerik verileriniz makul süre içinde silinir.

8. Çerezler

Sitede oturumun sürdürülmesi ve temel işlevlerin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde bazı özellikler çalışmayabilir.

9. Veri Güvenliği

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; veritabanı düzeyinde satır bazlı erişim kuralları ile yalnızca kendi kayıtlarınıza erişebilirsiniz. Teknik ve idari tedbirler düzenli olarak gözden geçirilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi mrymsevmm@gmail.com adresine veya [Açık Adres] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.